Как испортить техническое задание и уйти из проекта
Техническое задание является первым и самым важным этапом. этап разработки дизайн-проекта. Станислав Орехов на своем сайтеПоделился советами о том, как наладить общение с заказчиком, выполнить его ожидания и избежать излишних хлопот.
Попросите клиента заполнить анкету и отправить её по электронной почте.
Впоследствии вы проводите беседу с клиентом, обговариваете полученные ответы и дорабатываете их. Дизайнер не оформляет техническое задание — лишь фиксирует его в блокноте.
К чему ведет: когда клиент заполняет анкету В ответе на некоторые вопросы человек дает неверные или неполные ответы. Часть вопросов ему непонятна, часть — не соответствует тому, что требуется. Работа выматывает его, разочаровывает дизайнера, и он решает обратиться к другому исполнителю.
Встретиться с клиентом для обсуждения задачи либо провести измерения на месте.
Вы храните вопросы в мыслях, записываете информацию в блокноте, показываете фотографии различных интерьеров. определить стиль.
К чему ведет:Вы спрашиваете не обо всем, лишь о главном. Заказчик оставляют пространство для разночтений, которые затем использует в своих целях.
Дизайнер не прояснил нюансы и «увяз» в возможных интерпретациях.
Не оформлять и не подписывать техническое задание
Переходите сразу к созданию концепции и демонстрируете варианты. Думаете, в ходе беседы определиться с пожеланиями клиента — примем задание, а потом все детали договоримся.
К чему ведет:Клиент недоволен результатом работы. За работу заплатят только в случае одобрения концепции, но дизайнер может быть хорош, просто выполнил не то, что нужно было. Необходимые требования остались неизвестными, так как дизайнер решил пропустить этап технического задания.
Каждый раз подстраивать ТЗ под нового клиента
К разным заказчикам применяете индивидуальный подход: кому-то предоставляете анкету, а с кем-то беседуете по всем вопросам оговоренно. Также корректируете стандартную анкету для каждого клиента.
К чему ведет:Без системы дизайнер непременно упустит важный вопрос.
На обложке: дизайн-проект Станислава Орехова.