Признаки недобросовестности дизайнера

Вдохновляющие изображения в Pinterest, диплом о высшем образовании из авторитетного учебного заведения и впечатляющее портфолио — вот как обычно представляется идеальный дизайнер. Но что же кроется за этой безупречной оболочкой? Сфера дизайна интерьеров изобилует недобросовестными специалистами, которые искусно выдают себя за профессионалов. Они получают предоплату, затем исчезают на длительный срок, навязывают дополнительные услуги и превращают ремонт в серьезные финансовые проблемы. Необходимо уметь выявлять тревожные сигналы, прежде чем заключать соглашение.

Первый признак, который должен вызвать подозрение, — это слишком безупречное портфолио. Все фотографии выглядят как профессиональные снимки для глянцевого издания: идеальное освещение, отсутствие каких-либо дефектов и следов эксплуатации. Вероятно, это работы не автора портфолио, а чужие изображения, взятые из сети.

Чтобы убедиться в оригинальности работ, рекомендуется сохранить несколько изображений из портфолио и загрузить их в поиск Google Images или Яндекс.Картинки. Если поисковые системы обнаруживают совпадения с изображениями на иностранных сайтах или в профессиональных каталогах, это свидетельствует о наличии плагиата.

Порядочные дизайнеры открыто демонстрируют ход выполнения работ, фотографии «до» и «после», даже если они не безупречны. Они делятся снимками с объектов во время ремонта, ручными эскизами и перепиской с заказчиками. Недобросовестные же мастера показывают только отшлифованный результат.

Настойчивое требование полной предоплаты – распространенный метод мошенников. Квалифицированные специалисты обычно работают по системе предоплаты частями: 30-50% за разработку дизайн-проекта и остальная сумма по факту выполненных работ. Если дизайнер требует полную оплату заранее, объясняя это необходимостью приобретения материалов, стоит проявить осторожность.

Еще один повод для беспокойства — отсутствие подробной сметы расходов. Общие формулировки вроде «дизайн-проект – 200 тысяч», «авторский надзор – 50 тысяч» без конкретики не допускаются. Квалифицированный специалист должен детально описать каждую услугу, указав, например, количество чертежей, визуализаций и выездов на объект.

Слишком низкая стоимость также должна вызывать подозрения. Разработка качественного дизайн-проекта для двухкомнатной квартиры не может стоить 50 тысяч рублей. В противном случае вам предложат недобросовестную работу, либо впоследствии возникнут дополнительные услуги, которые значительно увеличат бюджет.

Опытный дизайнер предоставляет различные варианты поставщиков, подробно разъясняя сильные стороны каждого из них. Недобросовестный специалист настойчиво рекомендует лишь один, единственный «надежный» магазин, салон или мастерскую. Как правило, за этим скрываются неофициальные вознаграждения — часть стоимости каждой покупки зачисляется дизайнеру.

Вызывает особое подозрение, если эксперт решительно отвергает ваши идеи. «Этот салон не подходит», «такая мебель не соответствует концепции», «я не использую эти материалы» — подобные объяснения часто встречаются. Подобное поведение может указывать на то, что ваш поставщик не получает коммерческую выгоду.

Порядочный дизайнер расскажет о конкретных причинах, по которым тот или иной материал не подходит для проекта: несогласованность с выбранным стилем, не соответствующие требованиям технические параметры, недостаточная надежность. Кроме того, он обязательно предложит альтернативные варианты, различающиеся по стоимости.

Профессиональный дизайн-проект включает в себя не только визуализацию, но и техническую документацию. Обмерный план, схема размещения мебели, планы стен, электрические и сантехнические схемы, перечень используемых материалов – все это необходимо для проведения ремонта.

Злоумышленники полагаются на привлекательные визуальные материалы. На запросы, касающиеся проектной документации, отвечают нечетко: «специалисты разберутся», «все будет разъяснено непосредственно на стройплощадке», «важно лишь общее видение». Последствия неизбежны: строительные работы выполняются без точных расчетов, возникает множество вопросов, и конечный результат не оправдывает ожиданий.

Необходимо запросить полный пакет документации. Если дизайнер не располагает техническими чертежами, его следует считать художником-визуализатором, а не дизайнером. Для проведения ремонта этого будет недостаточно.

Авторский надзор – это реальная и востребованная услуга. Дизайнер следит за соответствием выполняемых работ исходному проекту, урегулирует возникающие разногласия и вносит необходимые корректировки. Однако недобросовестные лица используют это для получения незаконного дохода.

Признаки, вызывающие сомнения: просьба об оплате авторского надзора авансом на весь срок проведения ремонтных работ, неоправданно высокая стоимость (превышающая стоимость проекта более чем на 15-20%), необходимость ежедневного посещения объекта. Порядочный специалист выезжает на место по мере необходимости и берет оплату за фактически затраченное время.

Еще один прием — искусственное создание проблем, которые вынуждают дизайнера постоянно находиться на объекте. Например, утверждают: «Сотрудники не разбираются в чертежах», «срочно необходимо выбрать новую плитку», «возникли технические трудности». Если подобных ситуаций возникает слишком часто, вероятно, первоначальный проект был выполнен небрежно.

Квалифицированный дизайнер разрабатывает концепцию, ориентируясь на ваши требования, и строго ее соблюдает. Существенные корректировки допускаются исключительно по вашему запросу и оплачиваются отдельно.

Злоумышленники прибегают к иным методам. Сначала они предлагают определенное решение, получают предоплату, после чего начинают «совершенствовать» проект. «У меня появилась более интересная идея», «предлагаю изменить планировку», «этот стиль уже неактуален». За каждое изменение вносится дополнительная плата.

Зачастую сначала демонстрируют впечатляющий проект, однако в ходе реализации начинают его упрощать. «Этот материал слишком дорогостоящий», «на такую мебель необходимо длительное время ожидания», «предлагаем сделать более простой вариант». При этом качество ухудшается, а финансовые средства остаются у дизайнера.

• Порекомендуйте предоставить контактные данные предыдущих заказчиков и убедитесь в этом, связавшись с ними. Легитимный эксперт без затруднений предоставит 2-3 номера телефонов. Недобросовестные исполнители будут придумывать причины: «клиенты просили не разглашать информацию», «это конфиденциальная информация», «все контакты находятся в другом телефоне».
• Возможно ли ознакомиться с выполненными проектами? Даже если клиенты не готовы предоставить доступ ко всему дому, они, как правило, согласны показать некоторые его части. Нежелание демонстрировать объекты должно вызвать сомнения в достоверности представленного портфолио.
• Перед началом сотрудничества необходимо убедиться в наличии у контрагента статуса юридического лица или индивидуального предпринимателя. Работа с физическими лицами, не зарегистрированными в установленном порядке, сопряжена с риском потери денежных средств и отсутствием возможности судебного взыскания убытков.

Прислушивайтесь к своим ощущениям, но убедитесь в достоверности информации. Ответственный дизайнер стремится к построению долгосрочных отношений и поддержанию своей репутации. Недобросовестный специалист заинтересован в получении немедленной выгоды и последующем уходе. Инвестируйте время в проверку сейчас, чтобы избежать лишних переживаний и финансовых потерь в будущем.