Руководство по переговорам с подрядчиками и специалистами по дизайну

Как комфортно обсудить стоимость ремонта или дизайн-проекта, сохранив хорошие отношения и добившись справедливой цены?

В действительности, не всегда высокая стоимость указывает на стремление обогатиться. Строители зачастую включают в смету:

• Риски непредвиденных работ;

• Сложности с поставками материалов;

• Возможные задержки оплаты;

• Страховку от сложных клиентов.

Первым шагом является подготовка.

• Изучить средние цены на рынке;

• Получить предложения от нескольких фирм.

• Четко определить объем работ;

• Понимать, на чем можно и нельзя экономить.

Снизить цену можно различными методами.

• Оптимизация этапов работ;

• Выбор сезона с меньшей загрузкой;

• Предоплата материалов;

• Помощь с логистикой.

Если предложение «У других дешевле» звучит как аргумент, необходимо предоставить конкретные примеры из предложений конкурентов. Более продуктивно будет обсудить детали текущей сметы и находить варианты её удешевления.

Поиск замены не всегда эффективен: квалифицированные специалисты высоко ценят своё время и, как правило, не идут на значительные компромиссы под таким влиянием.

Вместо прямого запроса о снижении цены, поговорите о…

• Возможность поэтапной оплаты;

• Варианты оптимизации работ;

• Сезонные скидки;

• Бонусы при полной предоплате.

Есть пункты, где торг неуместен:

• Качество ключевых материалов;

• Работы, влияющие на безопасность;

• Сложные технические решения;

• Гарантийные обязательства.

Следует зафиксировать итоги всех переговоров.

• Подробная смета с разбивкой по работам;

• Четкий график платежей;

• Информация о всех скидках и способах их получения.

• Фиксация цен на материалы.

Варианты решения:

• Разбить проект на этапы;

• Упростить некоторые решения;

• Часть работ выполнить самостоятельно;

• Поискать сезонные предложения.

Не стоит торговаться, если:

• Цены уже ниже среднерыночных;

• Специалист очень востребован;

• Работы технически сложные;

• Есть срочность в исполнении.

Ускоренные переговоры — это поиск взаимно выигрышного решения, а не стремление получить наибольшую скидку.

Цель переговоров — найти баланс между ценой и качеством, а не получить минимальную стоимость. В итоге, переплата за качественное исполнение работы часто бывает меньше затрат на исправление недочетов из-за экономии при выполнении задачи.